MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ VE MÜŞTERİ ODAKLILIK EĞİTİMİ

7 Ocak 2019

Eğitim Tarihi :        17 Nisan 2019

 

Eğitim İçeriği:   

Müşteri Odaklılık nedir? Müşteri İlişkileri nedir?

Müşteri memnuniyeti mi? Müşteri tatmini mi?

Müşteri ihtiyacı ve beklentileri nelerdir ve nasıl tanımlanır?

Müşteri odaklı yaklaşımda iletişimin yeri

Müşteri odaklı yaklaşımda çalışanlar nasıl motive edilir?

 

 

Kimler Katılmalı:    Tüm şirket çalışanları ve yöneticileri

 

Eğitmen   :             Türkan GÜRSAÇ (Özgeçmiş)

Saat          :             13:30 / 15:45

Yer            :             Çerkezköy TSO Konferans Salonu


Eğitimlerimiz ücretsizdir. 

Kayıt için: Mükerrem Çalışkan e-posta: mukerrem.caliskan@cerkezkoytso.org.tr - 0282 726 8888-110

Eğitim Notları İçin Tıklayınız